Esta Política de Privacidade descreve como a LEXMINDS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET LTDA, inscrita no CNPJ 54.253.835/0001-82, responsável pela plataforma KalenterIA ("Kalenteria", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de usuários e clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento da Kalenteria é LEXMINDS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET LTDA, CNPJ 54.253.835/0001-82, com sede em SHS Quadra 6, Conjunto A, nº 606, Sala 606, Bloco A — Asa Sul, Brasília-DF, CEP 70.316-100.
2. Dados pessoais coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.
- Dados de conversas: histórico de mensagens trocadas com os agentes de atendimento via WhatsApp.
- Dados de agendamento: informações necessárias para marcação de reuniões ou consultas na agenda.
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Prestar o atendimento, a qualificação e o agendamento oferecidos pela Kalenteria.
- Responder solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelos canais de contato.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado ou solicitado.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte; (ii) consentimento do titular; (iii) legítimo interesse do controlador, quando aplicável; e (iv) cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços que atuam em nome da Kalenteria (como plataformas de automação, hospedagem e envio de mensagens), sempre limitado ao necessário para a prestação do serviço, e mediante garantias contratuais de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Cookies
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, entender como os visitantes utilizam o site e personalizar conteúdo. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados.
8. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail contato@kalenteria.com.br ou pelo WhatsApp 61 99629-6210, informando claramente o direito que deseja exercer. Responderemos à solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
9. Retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, após o que serão eliminados ou anonimizados.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos a revisão periódica desta página.
12. Encarregado de Dados (DPO) e contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:
LEXMINDS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET LTDA
E-mail: contato@kalenteria.com.br
Endereço: SHS Quadra 6, Conjunto A, nº 606, Sala 606, Bloco A — Asa Sul, Brasília-DF, CEP 70.316-100